中国移动通信集团北京有限公司10086校园远程

外包服务项目比选公告（二次）

项目编号：0702-1340CITC2505

工单编号：201207307

1．比选条件

本比选项目 中国移动通信集团北京有限公司10086校园远程外包服务项目  (项目名称)的采购人为  中国移动通信集团北京有限公司 。项目已具备采购条件，现委托  中机国际招标公司  (采购代理机构名称)进行公开比选，欢迎有兴趣的供应商(以下简称供应商)参与本项目的比选。

2．项目概况与比选范围

2.1项目名称：中国移动通信集团北京有限公司10086校园远程外包服务项目

2.2项目简况：应用10086热线远端模块技术与高校合作，在校园内成立10086热线实训基地，承接10086热线服务工作, 进行神州行品牌话务查询、咨询、投诉等业务受理。双方均参与管理，采购人一方负责专有业务培训、现场支撑与业务管理及系统支持；供应商负责提供设备、场地、学生管理、现场管理。

2.3资金来源：采购人自筹

2.4项目周期：自项目实施之日起一年

3．供应商资格要求

3.1供应商应是按照本比选公告要求获取比选文件并登记备案的单位；

3.2供应商在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格(营业执照副本年检合格)，且应满足以下条件：

1）应答人必须具有税务部门颁发的税务登记证，且必须具备增值税一般纳税人资质，并承诺如中选在合同执行中提供增值税专用发票；（提供税务登记证复印件，并提供承诺书）

2）应答人注册资本金必须不少于人民币300万元；

3）应答人必须具有增值电信业务经营许可证（业务经营范围必须包含北京地区）；（提供复印件，加盖单位公章）

4）远程客户服实训基地须建立在北京地区（六环内）中等专业技术学校、高等学校内，供应商须提供能在北京地区中等专业技术学校、高等学校建立实训基地的承诺书或学校出具的授权书。；

5）应答人必须保证招聘的客服代表为在校学生，座席数量不少于50个，并保证学生客服工作时间不占用学生正常学习时间，提供承诺书；

6）2010年至今，供应商必须具备电话远程客服服务经验。（提供合同复印件关键页）

7）财务状况良好(提供近3年的财务会计报表)或开户银行出具的银行资信证明文件或信用评定机构出具的信用证明文件。

8）企业信誉良好，近 3 年中无重大投诉、仲裁情况(提供承诺书)。

9）应答人对比选文件中第五章技术规范书的应答必须满足，否则将被废除比选资格。

3.3 本项目  口接受/■不接受  联合体应答。

4．比选文件的获取

4.1获取比选文件的时间：2013年 3  月 19  日至2013年  3 月 21  日(法定公休日、法定节假日除外)，每日上午  9:00 至 11:30 ，下午 1:30 至 4:00 (北京时间，下同)。

4.2有意向的供应商可以按以下两种方式获取比选文件：

1)将营业执照、《保密承诺书》(见附件，供应商自行下载后签字盖章)、法定代表人授权书(格式自制)或单位介绍信、被授权人身份证的扫描件发送至citcbj@163.com，并在邮件中注明联系人的联系方式(公司地址、手机、电话、传真、邮箱)，我公司在确认收到上述内容的邮件后的1个工作日内回复比选文件。如没收到我公司邮件，请按第2种方式领取文件。

2)持营业执照副本复印件、《保密承诺书》(见附件，供应商自行下载后签字盖章)、法定代表人授权书(格式自制)或单位介绍信、被授权人身份证，在  中机北京移动项目部(北京市西城区马连道南街6号院华睦大厦515室)  (详细地址)领取电子版。

4.3比选文件免费领取，不收取任何费用。

5．应答文件的递交

5.1应答文件提交的截止时间为 2013 年 3 月 25日 9:30 ，请在此时间前送达  京东宾馆(中国人民解放军总参谋部第一招待所)第七会议室(地址：北京市东城区海运仓1号) 。  

5.2本次比选启封将于上述提交应答文件截止的同一时间在 京东宾馆(中国人民解放军总参谋部第一招待所)第七会议室(地址：北京市东城区海运仓1号) 公开进行。

6．发布公告的媒介

本次比选公告同时在   中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)   (发布公告的媒介名称)上发布。

7．联系方式

采 购 人：中国移动通信集团北京有限公司

地    址：北京市东城区东直门南大街7号

联 系 人：王晓亮

电    话：010-52186699-80597

传    真：010-52186699-80586

电子邮箱：wxl@bj.chinamobile.com

采购代理机构：中机国际招标公司

地    址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦

联 系 人：冯先生

电    话：010-52693288-8003

传    真：010-52693288-8016

电子邮箱：citcbj@163.com

开户银行：中国银行总行营业部

账    号：778350008270

                                                           2013年3月 18  日

附件：保密承诺书

致：中国移动通信集团北京有限公司

根据中机国际招标公司关于                                (项目名称)项目(比选编号：          )的《比选邀请书》或《比选公告》，我方愿意参加此次比选项目，并作出如下承诺：

一、对比选文件中的相关技术要求，以及此次比选过程中所发生的任何材料(包括文字及非文字资料)等负责保密；

二、保证不将本比选文件中技术需求、标准及比选过程中所发生的任何材料(包括文字及非文字资料)等复印、泄漏、外传或发生任何泄漏中国移动通信集团北京有限公司和本项目其他相关单位的机密信息；

三、本比选文件中技术需求、标准及比选过程中所发生的任何材料(包括文字及非文字资料)等内容知识产权均属中国移动通信集团北京有限公司所有，保证不发生任何侵犯中国移动通信集团北京有限公司知识产权的行为；

四、本比选文件中技术需求、标准及比选过程中所发生的任何材料(包括文字及非文字资料)等内容将在本项目相关人员有限范围内传阅，保证不将上述任何相关内容透漏给本公司内非本项目相关人员；

五、保证不将上述任何相关内容泄露给第三方或用于除本次比选外其它用途；

六、以上如有违反，我公司将承担所有相关法律责任并赔偿由此造成的一切损失。

                                法定代表人：                   (签字)

                                单位名称：                     (盖章)

                                                    年    月    日